Заявка на товары
Как это работает
- При оформлении заказа в блоке «Заявка на товары» вы можете указать позиции, которых нет в каталоге, и/или прикрепить файл (смету, список, фото и т.п.).
- Оформляете заказ как обычно. Менеджер свяжется с вами, уточнит детали по позициям из заявки и сообщит стоимость и сроки поставки.
- После согласования мы добавляем позиции в заказ — после этого вы сможете оплатить заказ.
Если у вас есть список/смета
- Вы можете прикрепить файл: счет, скрин из проекта, спецификацию или фото со списком товаров. Это ускорит подбор и уменьшит количество уточняющих вопросов.
Популярные вопросы
Что можно заказать через заявку
Через «Заявку на товары» удобно запрашивать: товары, которых нет на витрине сайта; комплектующие по проекту/смете; аналоги, если нужна замена «как у вас раньше / как в смете».
Как правильно заполнить заявку
Пишите каждую позицию с новой строки и по возможности указывайте: Наименование (что именно нужно); Бренд / серия (если важно); Артикул производителя (если есть); Количество (шт/м/уп); Ключевые характеристики (цвет, IP, ток, сечение, длина, размер и т.д.).
Что будет с остальными товарами из корзины
Товары, которые уже добавлены в корзину и есть в наличии, резервируются за вами вместе с оформленным заказом. Заявка на отсутствующие позиции обрабатывается параллельно — менеджер уточнит цену и срок, и вы решите, добавлять ли их в заказ.
